Cali di tensione sulla rete, l’Udicon lancia un reclamo collettivo a E-Distribuzione

Per i continui abbassamenti di tensione sulla rete di distribuzione di energia elettrica nel Comune di Fasano e nelle frazioni di Pezze di Greco, Montalbano e Pozzo Faceto 

FASANO – Riceviamo e pubblichiamo il comunicato di Martino Rubino, Responsabile Provinciale di U.Di.Con. – Unione per la Difesa dei Consumatori.

“Spett.le E-Distribuzione S.p.A.,

la scrivente U.Di.Con. – Unione per la Difesa dei Consumatori, Sede Provinciale di Brindisi, in qualità di associazione di consumatori operante sul territorio e iscritta negli elenchi previsti dal Codice del consumo, espone

quanto segue.

Numerosi associati, residenti nel Comune di Fasano e nelle frazioni di Pezze di Greco, Montalbano e Pozzo Faceto, hanno segnalato da tempo il verificarsi di continui e ripetuti abbassamenti di tensione sulla fornitura di energia elettrica, con particolare frequenza in determinate fasce orarie e in diverse zone del territorio comunale.

Tali fenomeni determinano spegnimenti, malfunzionamenti e reset di elettrodomestici e apparecchiature elettroniche, con concreto rischio di danneggiamento delle stesse e grave pregiudizio per l’ordinario utilizzo dell’energia in ambito domestico e, in taluni casi, anche per piccole attività economiche servite in bassa tensione.

La qualità e la continuità del servizio di distribuzione di energia elettrica devono essere garantite nel rispetto degli standard tecnici e commerciali fissati dalla normativa di settore e dalle condizioni contrattuali applicate agli utenti finali, assicurando livelli di tensione stabili e compatibili con l’uso sicuro delle apparecchiature collegate. La persistenza di abbassamenti di tensione appare incompatibile con tali standard e contraria ai diritti degli litenti/consumatori a ricevere un servizio essenziale regolare, sicuro e tecnicamente idoneo.

In quanto associazione di consumatori legittimata alla tutela degli interessi collettivi, la scrivente U.Di. Con. Agisce non nell’interesse di un singolo utente, ma nell’interesse degli associati e, più in generale, degli utenti coinvolti dal disservizio nel Comune di Fasano e nelle sue frazioni.

1. Verifica tecnica estesa sulla rete di distribuzione interessata
   Si chiede di programmare ed effettuare, con la massima urgenza, verifiche tecniche e strumentali puntuali sulla rete di distribuzione (cabine, linee di media e bassa tensione, trasformatori, punti di consegna interessati) nelle aree del Comune di Fasano e delle frazioni di Pezze di Greco, Montalbano e Pozzo Faceto da cui provengono le segnalazioni, al fine di individuare le cause degli abbassamenti di tensione e porvi rimedio in modo strutturale.
2. Interventi strutturali e ripristino di adeguati livelli di qualità del servizio
   All’esito delle verifiche, si chiede di adottare tutti gli interventi tecnici necessari (adeguamento/rafforzamento delle linee, sostituzione o potenziamento di cabine o trasformatori, eliminazione di criticità note) per riportare il servizio di distribuzione a livelli di qualità conformi alla normativa e agli standard vigenti, con particolare riguardo alla stabilità della tensione e alla prevenzione di scompensi e micro-interruzioni ripetute.
3. Informazioni chiare e trasparenti agli utenti e all’associazione
   Si chiede che E-Distribuzione fornisca alla scrivente associazione – e metta a disposizione degli utenti interessati – un riscontro scritto e dettagliato contenente:

• le zone/linee del Comune di Fasano e delle frazioni di Pezze di Greco, Montalbano e Pozzo Faceto oggetto di verifica;
• l’esito delle verifiche tecniche e le eventuali non conformità riscontrate;
• gli interventi programmati o già effettuati, con la relativa tempistica;
•   eventuali misure di mitigazione e prevenzione di futuri disservizi.

1. Applicazione degli strumenti di tutela previsti a favore degli utenti
   Pur trattandosi di reclamo collettivo, si chiede che, nei confronti dei singoli utenti interessati, siano garantite tutte le forme di tutela previste dalla disciplina di settore, ivi comprese – laddove ne ricorrano i presupposti – le misure di indennizzo e ristoro dei danni subiti, secondo le regole applicabili nei rapporti tra distributore, venditore e cliente finale.
2. Riscontro al presente reclamo entro i termini previsti
   Il presente reclamo è inoltrato tramite PEC quale formale segnalazione di disservizi ripetuti sulla rete di distribuzione in un’area territorialmente significativa (Comune di Fasano e frazioni di Pezze di Greco, Montalbano e Pozzo Faceto). Si chiede pertanto che E-Distribuzione fornisca riscontro motivato e completo entro i termini previsti dalla disciplina vigente, precisando le azioni che intende porre in essere e i relativi tempi di realizzazione.

La scrivente U.Di.Con. – Sede Provinciale di Brindisi resta a disposizione per trasmettere, ove necessario:

• un elenco anonimizzato delle segnalazioni ricevute, con indicazione delle vie maggiormente interessate;
• eventuale documentazione tecnica e fotografica fornita dagli associati.

In difetto di un sollecito e soddisfacente riscontro e dell’adozione di misure idonee a superare stabilmente le criticità evidenziate, la scrivente associazione si riserva di attivare ogni ulteriore iniziativa utile a tutela degli interessi collettivi dei consumatori, anche nelle forme previste dal Codice del consumo e dalla disciplina vigente in materia di azioni collettive, nonché di adire le competenti Autorità di regolazione e controllo.

Confidando in un pronto intervento e in un positivo riscontro, si porgono distinti saluti.”